FAQ
Benötige ich eine Reservierung? // Do I need a reservation?
Wir empfehlen während der Hochsaison eine Reservierung direkt bei uns zu machen. In der Nebensaison benötigst du nicht zwingend eine Reservierung um einen freien Stellplatz zu bekommen. Falls du ohne Reservierung anreisen möchtest empfehlen wir dennoch nach den Verfügbarkeiten telefonisch oder per Mail zu fragen.
In the high season in winter and summer we have a minimum stay for reservations. See our price list. A stay under the minimum length of stay is only possible without a reservation or with a Last Minute Booking, but then we do not guarantee a pitch.
Wie groß darf mein Wohnmobil / Wohnwagen maximal sein? // What is the maximum size of the motorhome / caravan you can accomodate?
Wir haben verschiedene Stellplatzgrößen. Im Winter können wir leider keine Wohnwägen über 8 m inkl. Deichsel und Wohnmobile über 8,50 m beherbergen. Im Sommer können wir Wohnwägen und Wohnmobile mit max. 9 m Länge beherbergen. Falls dein Fahrzeug länger als 7,50 m empfehlen wir dir auch eine Reservierung, da wir nur eine begrenzte Anzahl an Stellplätzen für diese Größe haben.
Brauche ich im Winter Schneeketten? // Do I need snow chains in winter?
Ja! Wir empfehlen auf jeden Fall das Mitführen von Schneeketten. In Österreich herrscht zudem eine Winterreifenpflicht. Bitte erkundige dich vor der Anreise über die aktuellen Schneeverhältnisse.
Darf ich Besucher bei mir auf dem Platz empfangen? // Can I receive visitors at the campsite?
Leider nein. Personen welche nicht in unserem Ferienresort übernachten dürfen nicht als Gäste empfangen werden.
Kann ich mein Haustier mitbringen? // Can I bring my pet?
Gerne! Egal ob du deinen Hund, deine Katze oder deinen Hamster mitbringen möchtest, bei uns sind Haustiere aller Art herzlich willkommen! Wir berechnen keine zusätzlichen Gebühren. Allerdings bitten wir dich, deine Tiere nicht frei laufen zu lassen und alle "Häufchen" wegzumachen.
Ich möchte nicht auf dem Platz übernachten, aber dennoch einige Services in Anspruch nehmen - ist das möglich? // I do not want to stay overnight on the site, but still want to use some services - is it possible?
Leider nein. Die Sanitäranlagen sind nur für unsere Gäste, ebenso die Abwasser- und Müllentsorgung und alle anderen Einrichtungen.
Ich würde gerne den Abreisetag noch für eine Aktivität nutzen - kann ich den Platz erst am Abend räumen? // I would like to use the day of departure for another activity - can I stay at the campsite until the evening?
Manchmal ja, manchmal nein. Das hängt sehr stark von der Nachfrage und der Saisonszeit ab. Bitte setze dich direkt mit uns in Kontakt. Wir werden versuchen, dass es funktioniert. Eine Spätabreise ist nur gegen eine zusätzliche Gebühr möglich.
Ich würde gerne eine Reservierung machen. Wie soll ich am Besten vorgehen? // I would like to make a reservation. What is the best way to proceed?
Am Besten, du kontaktierst uns über das Formular auf der Homepage oder schreibst uns direkt eine E-Mail. Bitte sag uns dein An- und Abreisedatum, Personenanzahl, Fahrzeug (+Länge) und eventuelle Wünsche. Wir schicken dir dann Angebot bzw. eine Reservierungsbestätigung. Nach Erhalt der Anzahlung werden wir die Reservierung nochmals bestätigen.
Welche Stornierungsrichtlinien gelten? // What is the cancellation policy?
Bis 30 Tage vor Anreise ist eine Stornierung in jedem Fall kostenlos. Danach werden Stornierungsgebühren in Höhe der Anzahlung fällig. Wir empfehlen stets den Abschluss einer Reiseversicherung.
Was ist wenn ich aufgrund der Corona Pandemie nicht in den Urlaub fahren kann und meine Reservierung stornieren muss? // What if I can't go on vacation due to the Corona Pandemic and have to cancel my reservation?
Falls eine Anreise aufgrund von Maßnahmen zur Pandemiebekämpfung nicht möglich ist, kannst du deine Reservierung immer kostenlos stornieren! Falls du dazu Fragen oder Bedenken hast, melde dich bitte bei uns.
Ab wann ist ein Check-In möglich? Bis wann ist der Check-Out möglich? // From when is check-in possible? Until when is check-out possible?
Du kannst deinen Platz ab 13:00 Uhr bis 20:00 Uhr beziehen. Außerhalb dieser Zeiten ist eine Anreise nur nach Absprache möglich.
Wir bitten dich, bis 10:00 Uhr an der Rezeption auszuchecken. Du kannst aber bis 12:00 Uhr auf dem Platz bleiben. Eine Spätabreise ist nur nach Absprache und gegen eine Gebühr möglich.
We ask you to check out at the reception until 10:00 am. You can stay at the campsite until 12:00. A late departure is only possible after consultation and for a fee.
Kann ich bei euch frühstücken oder frische Brötchen kaufen? // Can I have breakfast or buy fresh rolls at your place?
Ja wir haben beides! Du kannst dich am Vortag für unser reichhaltiges und regionales Frühstücksbuffet anmelden. Oder wenn du dir dein Frühstück lieber selber machst, kannst du am Vortag frische Brötchen vom heimischen Bäcker bestellen. Diese kannst du dann am Morgen bei uns abholen.
Gibt es ein Restaurant am Platz? // Is there a restaurant at your campsite?
Ja! Wir betreibe ein kleines Restaurant. Hausgemachte Pizzen und Snacks kannst du am Abend bei uns im Restaurant essen oder du kannst die Speisen mit auf deinen Platz nehmen.
Gibt es eine Lademöglichkeit für mein Elektrofahrzeug? // Is there a charging facility for my electric vehicle?
Ja die gibt es. Wir raten dir aber, und bei der Reservierung mitzuteilen, dass du eine Lademöglichkeit benötigst.
Darf ich auf meinem Stellplatz grillen? // Can I barbecue on my pitch?
Solange du kein offenes Feuer auf dem Boden entfachst kannst du gerne grillen. Also bitte nur mit einem herkömmlichen Grill. Aber bitte achte darauf, dass deine Nachbarn nicht von dem Rauch gestört werden.
Kann ich mit einer größeren Gruppe anreisen? // Can I stay with a larger group?
Das hängt stark von der Saisonszeit und unseren Verfügbarkeiten ab. Daher wende dich bitte direkt an uns, damit wir genügend Plätze für euch reservieren können.
Haben alle Stellplätze einen Stromanschluss? // Do all pitches have electricity?
Grundsätzlich haben alle Stellplätze einen Stromanschluss mit 13 Ampere. Nur auf der Zeltwiese haben wir eine begrenzte Anzahl von Anschlüssen - also sag uns bitte bei der Reservierung für einen Zeltplatz, dass du einen Stromanschluss benötigst. Wir reservieren gerne einen Anschluss für dich.
Sind Abstellplätze für Fahrräder und andere Sportgeräte verfügar? // Are there parking spaces for bicycles and other sports equipment?
Ja! Allerdings nur eine begrenzte Anzahl.
Ich reise mit dem Motorrad an. Kann ich mein Motorrad irgendwo unterstellen? // I am traveling by motorcycle. Can I store my motorcycle somewhere?
Ja! Wir haben in unserer Garage Platz dein Motorrad, damit es vor Regen und Nässe geschützt ist.
Wo ist die nächste Einkaufsmöglichkeit? // Where is the nearest shopping opportunity?
Für frische Brötchen am Morgen sorgen wir. Der nächste Supermarkt, eine Apotheke und ein Sportgeschäft ist in wenigen Gehminuten erreichbar.
Gibt es eine Möglichkeit zu kochen und Geschirr zu spülen? // Is there a possibility to cook and wash dishes?
Ja! Wir haben eine kleine Kochnische die du gerne benutzen kannst. Allerdings können wir keine Kochuntensilien zur Verfügung stellen. Du kannst aber gerne unseren Herd, unseren Gefrierschrank und eine Mikrowelle benutzen. Auch Geschirrspülbecken sind vorhanden. Das alles befindet sich im Hauptgebäude neben den Sanitäranlagen.